Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego VS Serwis, dostępnego pod adresem https://vs-serwis.pl/.

Dokument został przygotowany z uwzględnieniem przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”), ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz innych właściwych przepisów prawa obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

3. Jakie dane osobowe przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać w szczególności:

• numer telefonu,
• adres e-mail,
• dane przekazane podczas kontaktu z serwisem,
• informacje dotyczące zapytań i zainteresowania usługami,
• informacje dotyczące wykorzystania kodu rabatowego,
• dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz informacje dotyczące aktywności w serwisie, w zakresie wynikającym z zastosowanych narzędzi technicznych i analitycznych.

Administrator nie wymaga podawania danych osobowych, które nie są niezbędne do realizacji określonego celu.

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• obsługi zapytań dotyczących usług VS Serwis;
• kontaktu z osobą, która skontaktowała się z serwisem;
• przygotowania i obsługi kodu rabatowego;
• weryfikacji, czy dany użytkownik otrzymał wcześniej kod rabatowy;
• realizacji i rozliczenia promocji;
• dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa;
• zapewnienia bezpieczeństwa serwisu;
• prowadzenia statystyk i analizy korzystania z serwisu, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę lub jeżeli przetwarzanie jest dopuszczalne na podstawie właściwych przepisów.

5. Dane podawane w celu otrzymania kodu rabatowego

W przypadku skorzystania z formularza umożliwiającego otrzymanie kodu rabatowego użytkownik może zostać poproszony o podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail.

Dane te są wykorzystywane w szczególności w celu:

• utworzenia lub odnalezienia indywidualnego kodu rabatowego;
• zapewnienia zasady „jeden klient – jeden kod”;
• wyświetlenia użytkownikowi wcześniej wygenerowanego kodu;
• sprawdzenia statusu kodu;
• zapobiegania wielokrotnemu korzystaniu z tej samej promocji;
• obsługi i rozliczenia wykorzystania kodu.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak ich podanie jest niezbędne do skorzystania z funkcjonalności polegającej na otrzymaniu indywidualnego kodu rabatowego.

6. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie odpowiednich przesłanek określonych w art. 6 ust. 1 RODO, w szczególności:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub do wykonania umowy;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, w szczególności związanych z bezpieczeństwem serwisu, obsługą zapytań, ochroną przed nadużyciami oraz dochodzeniem lub obroną roszczeń;
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w przypadkach, w których podstawą przetwarzania jest dobrowolna zgoda użytkownika.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w oparciu o następujące kryteria:

• A. Zapytania kontaktowe: do momentu zakończenia obsługi danego zapytania (udzielenia odpowiedzi, zakończenia kontaktu) oraz przez okres niezbędny do obrony przed ewentualnymi roszczeniami;
• B. Dane związane z promocją / kodami rabatowymi: przez okres niezbędny do administrowania, ewidencji i rozliczenia promocji oraz przez okres niezbędny do obrony przed ewentualnymi roszczeniami;
• C. Dane księgowe / dokumentacja sprzedaży: przez okres wymagany powszechnie obowiązującymi polskimi przepisami prawa podatkowego i rachunkowego;
• D. Dane przetwarzane na podstawie zgody: do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą, chyba że istnieje inna podstawa prawna uprawniająca do dalszego przechowywania danych;
• E. Dane potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń: do upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń wynikającego z przepisów Kodeksu Cywilnego lub do momentu prawomocnego zakończenia odpowiedniego postępowania.

8. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi niezbędne do prowadzenia serwisu i obsługi klientów, w szczególności dostawcom:

• hostingu i infrastruktury technicznej;
• usług IT;
• narzędzi analitycznych;
• systemów obsługi formularzy i kontaktu;
• usług związanych z obsługą kodów rabatowych;
• innych usług niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania serwisu.

Podmioty te mogą przetwarzać dane wyłącznie w zakresie i celu określonym przez Administratora oraz na podstawie odpowiednich podstaw prawnych i umów, jeżeli są wymagane.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych dane mogą być przekazywane lub dostępne poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach Administrator zapewnia stosowanie odpowiednich mechanizmów wymaganych przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych, jeżeli są wymagane.

10. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje, na zasadach określonych w RODO:

• prawo dostępu do danych;
• prawo do sprostowania danych;
• prawo do usunięcia danych;
• prawo do ograniczenia przetwarzania;
• prawo do przenoszenia danych, jeżeli ma zastosowanie;
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, jeżeli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora;
• prawo do wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
• prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane podawane w formularzu kodu rabatowego mogą być wykorzystywane automatycznie do sprawdzenia, czy dla podanego numeru telefonu i adresu e-mail istnieje już kod rabatowy oraz jaki jest jego status.

Automatyczne sprawdzenie ma charakter techniczny i służy realizacji zasad promocji, w szczególności zasadzie „jeden klient – jeden kod”. Nie służy do podejmowania decyzji wywołujących wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających.

12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych, uwzględniając charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw i wolności osób fizycznych.

Dostęp do danych jest ograniczany do osób i podmiotów, które potrzebują go do realizacji określonych zadań.

13. Pliki cookies i narzędzia analityczne

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Szczegółowe informacje dotyczące rodzajów cookies, celów ich stosowania oraz możliwości zarządzania zgodami znajdują się w dokumencie Polityka cookies dostępnym na stronie:

/polityka-cookies

14. Kontakt

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

15. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu funkcjonowania serwisu, wykorzystywanych technologii lub sposobów przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie serwisu.

Data ostatniej aktualizacji: 31 sierpnia 2026 r.